Invita a tu equipo

Paso 1 — Envía la invitación

1. Entra a la administración de usuarios de tu organización (visible si eres dueño o administrador).
2. Invita por correo y asigna el rol del nuevo usuario.
3. El invitado recibe un correo para activar su cuenta y definir su contraseña.

Paso 2 — Elige bien el rol

• Dueño: control total de la organización — configuración, facturación, usuarios.
• Administrador: configura el agente (personalidad, entrenamiento, instrucciones), conecta canales, crea plantillas de WhatsApp e invita usuarios.
• Miembro: opera el día a día — bandeja, Board, derivaciones e intervención de conversaciones — sin acceso a la configuración del agente.

Regla práctica: los vendedores y ejecutivos de atención van como miembros; quien define cómo habla el agente, como administrador.

Paso 3 — Trabajen sobre la misma bandeja

• La bandeja del CRM se actualiza en tiempo real para todos: si alguien abre o responde una conversación, el resto lo ve al momento.
• Cuando un usuario interviene un chat, el agente se pausa en esa conversación para todo el equipo — nadie se pisa con la IA.
• Las derivaciones llegan por correo al ejecutivo que definiste por tema o proyecto, y cualquier usuario puede verlas y tomarlas en el panel.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos usuarios puedo invitar?

Depende de tu plan. Si llegaste al límite, puedes ampliar los usuarios como adicional del plan — se ve directo en la sección de precios o consultando con nosotros.

¿Puedo quitar el acceso a alguien?

Sí. El dueño o administrador puede desactivar a un usuario de la organización; las conversaciones que atendió permanecen en la bandeja con su historial completo.

¿Un usuario puede estar en dos organizaciones?

Cada cuenta pertenece a una organización. Si alguien necesita operar dos negocios distintos, lo más limpio es una cuenta por organización, cada una con su correo.