¿Cuánto de tu post-venta ya podría resolverse solo?
En la demo revisamos tu operación y te decimos qué conviene automatizar y por dónde partir. Sin costo, nos contrates o no.
Para equipos de post-venta
Sapio responde dónde va el pedido, gestiona cambios y reclamos, y deja todo hecho en tu sistema.
Puesta en marcha inmediataSin contrato mínimo
Sofi · la IA de Sapio
Medido en producción
0s
Primera respuestaO menos, a cualquier hora. El equipo humano más rápido de esas mismas empresas tarda 4 minutos.
0%
Fuera de horarioCasi la mitad de los clientes escribe cuando tu equipo ya no está.
0de 10
Sin una personaConversaciones que se resuelven sin que intervenga alguien de tu equipo.
0canales
En una sola bandejaWhatsApp, Instagram, Messenger, correo y el chat de tu sitio, con el mismo agente.
No responde con un menú de opciones. Contesta con lo que tu equipo le enseñó y con el estado real de cada caso.
Los clientes de WhatsApp, Instagram, correo y tu sitio reciben respuesta en segundos, también un domingo en la noche.
Consulta el estado de cada pedido en tu tienda o tu ERP, y le contesta al cliente con eso.
Pedido #48213 En camino
Gestiona cambios y devoluciones según tu política, y deja el retiro agendado y registrado.
Cuando hace falta criterio, le pasa la conversación a tu equipo con todo el contexto.
Escalado a Paula · post-venta
Tercer atraso del mismo cliente con el mismo transportista. Pide compensación.
El mismo agente acompaña al cliente en cada etapa, y recuerda todo lo que conversaron antes.
Un chatbot sigue un guion. Sapio hace el trabajo de tu equipo de post-venta, con tus datos y tus políticas.
| Capacidad | Sapio | Un chatbot de menús |
|---|---|---|
| Conversa como una persona, sin menús de opciones | Menús y botones | |
| Hace cambios y devoluciones según tu política | Sólo te cuenta la política | |
| Informa el estado del pedido desde tu sistema | Te pide el número y deriva | |
| Le pasa el caso a tu equipo con todo el contexto | Transfiere sin historial | |
| Todos tus canales en una sola bandeja | Un bot por canal | |
| Aprende de cómo resuelve tu equipo, y te pregunta antes de usarlo | Se reprograma a mano | |
| Instalación y entrenamiento incluidos | Lo configuras tú |
01
WhatsApp, Instagram, correo y tu sitio en una bandeja. Se conecta con tu ecommerce, tu ERP o tu CRM.
02
Con tus políticas de despacho, cambio y devolución, y con los casos que tu equipo ya resolvió. Aprende cómo funciona tu operación.
03
Atiende de verdad desde el primer día. Lo que aprende solo, te lo pregunta antes de usarlo.
En la demo revisamos tu operación y te decimos qué conviene automatizar y por dónde partir. Sin costo, nos contrates o no.
Sí, según la política que le definas, y deja el cambio registrado en tu sistema. Lo que se sale de la política se lo pasa a tu equipo con el caso armado.
Sí. Lee el estado de cada pedido en tu tienda, tu ERP o tu CRM, y escribe ahí lo que resuelve. Si tu sistema no está en nuestra lista, igual se conecta: la condición es que tenga API.
Le pasa la conversación a la persona que corresponde de tu equipo, con el caso armado. Y si aprende algo nuevo de cómo lo resolvió, te pregunta antes de usarlo.
No. Hace el trabajo que se repite y aprende de cómo resuelve tu equipo. Tu gente se queda con los casos difíciles y los que necesitan criterio.
10 UF al mes más IVA, con 3.000 interacciones incluidas, la instalación y el entrenamiento sobre tu operación. Las capacidades extra se activan cuando hacen falta.