WhatsApp Business · API oficial
Somos BSP de Meta: con la API oficial atiendes a toda hora con un agente, haces envíos masivos y programados, y reactivas a quien dejó de responder. Todo desde tu número.
Puesta en marcha inmediataSin contrato mínimo
Confían en nosotros
Los envíos, las reactivaciones y las plantillas de tu número, en un solo lugar.
Lo que la API oficial le suma a tu número, incluido con Sapio como BSP de Meta.
Un mensaje a cientos de contactos, con el nombre de cada uno. La audiencia sale de tu bandeja o de un Excel.
Dejas la campaña lista para el día y la hora que elijas, y la cancelas si cambia algo.
Si un cliente deja de responder, el agente retoma el hilo con la espera y el objetivo que definas.
Con plantillas aprobadas por Meta, le escribes a quien no te ha hablado en más de 24 horas.
El recordatorio sale solo y la cita se confirma cuando el cliente responde que sí.
Un correo de reservas o tu propio sistema, vía API, disparan una plantilla de WhatsApp.
Como somos BSP de Meta, la conexión se hace dentro de Sapio: entras con tu cuenta de Facebook, eliges el número y Meta te manda un código. No hay credenciales que copiar.
Cuando un cliente deja de responder, el agente retoma el hilo por su cuenta. Tú defines cuánto espera, qué debe lograr el mensaje y en qué horario puede escribir.
Medido en producción, en las empresas que operan con Sapio.
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Más rápidoEn la primera respuesta: 10 segundos de la IA contra 30 minutos del equipo, ponderado por conversaciones.
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Primera respuestaO menos, a cualquier hora del día.
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Sin una personaConversaciones que se resuelven sin que intervenga alguien del equipo.
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Fuera de horarioDe las conversaciones llega cuando el equipo ya no está.
Lo que más se hace con la API oficial, y la solución que lo cubre.
Un mensaje a tus clientes con la novedad, programado y con su nombre. Si responden, sigue el agente.
Ver soluciónUn correo de despacho o tu sistema disparan el aviso, y el agente responde las dudas del pedido.
Ver soluciónSale el día que corresponde y el agente registra el compromiso o el pago.
Ver soluciónSale 24 horas antes y la cita se confirma cuando el cliente responde que sí.
Ver soluciónAl que cotizó y no respondió, el agente le vuelve a escribir en el momento justo.
Ver soluciónEl agente contesta, consulta tus sistemas y deriva lo que necesita a una persona.
Ver soluciónTambién por industria: Inmobiliario · Salud · Retail & Ecommerce
Un chatbot sigue un guion. Con Sapio, un agente atiende, opera y sigue a tus clientes por WhatsApp, con tus datos y tus reglas.
| Capacidad | Sapio | Un chatbot de WhatsApp |
|---|---|---|
| Entiende lo que escriben, como lo escriban | Sólo opciones de un menú | |
| Consulta tus sistemas en vivo | Respuestas fijas | |
| Agenda, cotiza y registra | Sólo informa | |
| Reactiva a quien dejó de responder | Espera a que le escriban | |
| Deriva con el caso armado | Te deja en un loop | |
| Aprende de tu equipo | Hay que reprogramarlo | |
| Todo tu equipo en el mismo número | Una conversación sin dueño |
No es una herramienta más que tengas que configurar: nuestro equipo se hace cargo.
01
Con tu sitio, tus documentos y tu forma de trabajar. Sofi arma la primera versión y nuestro equipo la deja lista contigo.
02
Cuando cambian tus precios, tus reglas o tu operación, lo modificamos. No tienes que tocar nada.
03
Revisamos que siempre responda bien y corregimos lo que haga falta, todos los meses.
En la demo revisamos tu operación y te decimos qué conviene automatizar y por dónde partir. Sin costo, nos contrates o no.
Somos proveedor oficial de soluciones de negocio de Meta. Por eso conectas tu número de WhatsApp directo desde Sapio, en dos minutos y sin copiar credenciales, sin otro proveedor de por medio. Y puedes sumar más de una línea.
Tu cuenta de Facebook, la que administra el negocio, y el número que vas a conectar. Meta te manda un código por mensaje o por llamada, y listo: no hay credenciales que copiar.
Es la regla de WhatsApp: dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente puedes responder libremente. Después, para escribir primero, necesitas una plantilla aprobada por Meta.
Sí. Todo tu equipo atiende desde la bandeja de Sapio, y cada uno puede tomar, asignar o devolver conversaciones al agente.
Las integraciones vienen con el plan de 10 UF al mes más IVA, que incluye la instalación y el entrenamiento. Si necesitas conectar un sistema propio, lo cotizamos en la demo.
